個人情報保護方針

プライバシー保護の基本理念

RestPLabはシニアの健康とリハビリを支援する中で収集する個人情報を、法律に基づき適切に取り扱い、利用者のプライバシーを尊重します。具体的な事例をもとに透明性を推進し、利用者の信頼を得ることに努めています。

2026/03/21 RestPLab [email protected]
シニアリハビリテーション施設の風景
01

用語の定義

本ポリシーで使用される主要な用語について説明します。

個人データとは、識別可能な個人に関する情報全般を指します。お名前、連絡先、健康情報等が含まれます。
処理とは、情報の収集、保存、変更、利用、削除など個人情報に関わるあらゆる操作を意味します。
ユーザーはRestPLabのサービスを利用する個人または法人を指します。
サービスとはRestPLabによるシニア向け温泉療養およびリハビリテーションプログラム全般です。
クッキーはWebサイト訪問時にデバイスへ保存される小さなデータファイルで、利用者の操作を便利にします。
02

データの収集について

当施設では利用者の快適なサービス提供のため、必要な個人情報を収集します。

03

ユーザーから提供されるデータ

ユーザーから直接提供される情報の具体例です。

  • 申込書に記入された氏名や生年月日
  • 電話番号およびメールアドレス
  • 健康状態や既往症の情報
  • サービス利用履歴及びフィードバック
  • 支払いに関する情報
  • お問い合わせ内容の記録
04

自動的に収集されるデータ

サービス利用時にシステムが自動的に取得する情報があります。

  • IPアドレス
  • 利用端末の種類やブラウザ情報
  • アクセス日時と経路情報
  • クッキーなどのトラッキングデータ
  • 利用状況の統計データ
  • エラーメッセージやログデータ
05

第三者からのデータ取得

一部の場合、信頼できる第三者から以下の情報を受領します。

  • 医療機関から提供される診療履歴情報
  • 決済代行サービスからの支払い情報
  • マーケティングパートナーによる利用傾向分析データ
06

個人情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的のため利用します。

  • シニアの健康状態に応じた適切なリハビリプログラムの設計
  • サービス予約の管理と調整
  • 医療スタッフとの情報共有による治療質向上
  • 利用者の相談や緊急連絡の対応
  • 料金請求および経理処理
  • サービス改善のための統計分析
  • 利用者満足度向上に向けたアンケート実施
  • 法令遵守および権利保護のための対応
07

個人情報処理の法的根拠

弊社は以下の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。

  • 利用者同意の取得
  • 契約履行のための必要処理
  • 法令により求められる場合の処理
  • 正当なメリットの追求とバランスの確保
08

クッキーの使用について

当サイトはサービス向上のためにクッキーを利用しています。

セッション型クッキー・永続型クッキー・サードパーティクッキーの各種を適宜使用しています。

機能性クッキー、分析用クッキー、マーケティングクッキーに分類されます。

お使いのブラウザ設定からクッキーの管理・拒否が可能です。ただし、一部機能に影響が出ることがあります。

クッキーポリシー詳細はこちら

09

データ共有について

取得したデータは以下のケースを除き、第三者に提供しません。

  • 利用者の同意を得た場合
  • 法令や公的機関の要請がある場合
  • 業務委託先に必要最小限の提供する場合
  • 犯罪防止および権利保護のために必要な場合
  • 統計処理により個人が識別されない形での共有
  • 安全かつ厳格な取扱いルールを設けている第三者の利用
10

国際データ転送について

RestPLabは原則として日本国内でのデータ管理を行いますが、業務の都合上必要な場合には十分な保護措置を講じた上で海外へデータを移転することがあります。

国際標準の契約条項や認証制度を活用し、情報漏洩防止に努めています。

11

データの保持期間

個人情報は利用目的達成まで必要最小限の期間保存します。

アカウント情報は契約期間中および終了後一定期間保管します。

問い合わせや連絡の記録は対応完了後3年間を目安に保持します。

アクセスログは不正防止と品質向上目的で1年間保存します。

不要となった情報は速やかに安全な方法で削除または匿名化します。

12

情報セキュリティ対策

RestPLabでは個人情報への不正アクセスや漏洩を防ぐため、多層的なセキュリティ対策を実施しています。

  • 暗号化通信の採用とアクセス制御強化
  • 定期的な従業員教育と管理監査の実施
  • 最新のセキュリティソフトとファイアウォール運用
13

利用者の権利について

利用者は自身の個人情報について以下の権利を行使できます。

  • 情報開示請求
  • 修正または訂正の要求
  • 利用停止または消去の請求
  • 処理制限や異議申し立て
  • データポータビリティの権利
  • 同意の撤回
  • 苦情申し立ての権利
  • プライバシー保護に関する相談
14

GDPR対応について

EU一般データ保護規則(GDPR)に準拠し、日本国内の利用者に対しても適切な対応を行っています。

RestPLabは国際的な要件を考慮し、データ保護の高度化に取り組んでいます。

  • 透明性を重視した情報の提供
  • 利用者の権利尊重と適切な同意取得
  • データ保護責任者の設置
  • 違反発生時の早期報告義務遵守

ご意見や苦情は[email protected]までご連絡ください。

15

権利行使の申し出方法

個人情報に関する権利の行使は、RestPLabへメールまたは郵送でお申し出ください。本人確認のため追加情報をお願いすることがあります。

[email protected]

申し出受領後、原則として30日以内に対応状況をご連絡いたします。

16

マーケティングと通信

キャンペーン情報やイベントのご案内は利用者の同意を得た上で提供しています。配信停止はいつでも可能です。

メール配信停止をご希望の際は、配信メール内のリンクから手続きをお願いいたします。

17

未成年者のプライバシー

18歳未満の方の情報収集は、親権者の同意を得た場合のみに限ります。

18

第三者リンクについて

サイト内のリンク先はRestPLabの管理外です。該当サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

19

プライバシーポリシーの変更

法令改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを見直すことがあります。最新情報は当サイトで随時ご案内します。

お問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは、〒669-2826 兵庫県丹波篠山市徳永2丁目8番地7号 RestPLab プライバシー担当までご連絡ください。

+817025146796 [email protected] 〒669-2826 兵庫県丹波篠山市徳永2丁目8番地7号

ケースで見る高齢者リハビリ成功例

RestPLabでは実際の利用者の症例をもとに、個別化されたリハビリプランを作成しています。例えば、70代男性は関節痛緩和のため温泉療養と理学療法を組み合わせ、日常生活の自立度が向上しました。こうした事例を通じ、効果的なリハビリ方法を探求しています。

専門スタッフに相談する
事例紹介:認知症予防リハビリ 定期的な認知機能トレーニングと温泉利用を継続し、改善を実感したケースをご紹介します。
専門家の声 医師や理学療法士による評価と調整で、最適なリハビリ環境を提供しています。
プログラムの特徴 温泉療養、運動療法、栄養指導を組み合わせた総合ケアで健康回復を支援します。
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利用者の声

「RestPLabでのプログラムを続けることで、体の調子が良くなり、毎日が生き生きしています。」

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先進的なリハビリ事例紹介

兵庫県丹波篠山市に位置するRestPLabでは、実際に効果を上げたリハビリテーションのケーススタディを豊富に提供。例えば、歩行困難だった高齢者の方が、専門的なプログラムを数週間継続した結果、日常生活の自立度が著しく向上した事例など、具体的なシナリオに基づき治療内容を構築しています。

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